Reflyne ist eine Technologieplattform für Reputationsmanagement. Wir helfen Unternehmen, externe Kundenstimmen zu analysieren, kontrolliert darauf zu reagieren und daraus fundierte Entscheidungen abzuleiten. Für Unternehmen mit mehreren Standorten, Marken oder hohem Kundenkontakt.
Reflyne unterstützt die skalierbare Beantwortung von Bewertungen durch fortschrittliche Technologie. Antworten folgen klaren Leitlinien, bleiben markenkonform und jederzeit überprüfbar. So sparen Sie Zeit, ohne Kontrolle abzugeben.
Erkennen Sie, was Kund:innen wirklich bewegt. Reflyne analysiert Stimmungen, Themen und Muster im Feedback und macht externe Wahrnehmung messbar. So entstehen klare Entscheidungsgrundlagen statt Bauchgefühl.
Reflyne entwickelt sich mit Ihrem Unternehmen weiter. Sprache, Tonalität und Prioritäten passen sich an Ihre Marke, Branche und Zielsetzung an. So bleibt Kommunikation über Zeit konsistent.
Reflyne erstellt Antwortvorschläge auf Kundenbewertungen in Sekunden. Diese basieren auf definierten Kommunikationsleitlinien und lassen sich prüfen, anpassen oder freigeben. Automatisierte Handlungsempfehlungen greifen dort, wo sie sinnvoll sind. Verantwortung bleibt dort, wo sie notwendig ist. So wird öffentliche Kommunikation skalierbar, ohne an Qualität oder Kontrolle zu verlieren.
LoslegenVielen Dank für das großartige Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen das Essen und die Atmosphäre gefallen haben. Wir werden uns definitiv darum kümmern, die Kühlung im vorderen Bereich zu verbessern.
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Basierend auf der Analyse von 30 Bewertungen ist das Kunden-Sentiment überwiegend positiv (77% positiv, 20% neutral, 3% negativ). Hauptthemen sind "exzellenter Service", "sehr empfehlenswert", "freundliches Personal." Gesamtes Sentiment-Score: 4,3/5
Reflyne erkennt neue Kundenbewertungen in Echtzeit über relevante Plattformen hinweg. Zentral, übersichtlich und ohne manuelle Suche.
Antwortvorschläge werden markenkonform, kontextbezogen und empathisch erstellt. Jede Antwort folgt Ihrer definierten Kommunikationslogik.
Verstehen Sie auf einen Blick, wie Ihre Marke wahrgenommen wird. Reflyne erkennt Stimmungen, wiederkehrende Themen und strukturelle Signale im Feedback.
Steuern Sie Reputationsmanagement als Team. Rollen, Workflows und Freigaben sorgen für klare Verantwortlichkeiten und maximale Kontrolle.
Alle relevanten Kennzahlen an einem Ort. Von Bewertungen über Antwortzeiten bis zur Entwicklung Ihrer Reputation – als Grundlage für operative und strategische Entscheidungen.
Datenschutz ist kein Feature, sondern Grundlage. Reflyne arbeitet vollständig DSGVO-konform, verschlüsselt Prozesse und speichert nur, was notwendig ist.
Dank moderner API-Integrationen greift Reflyne automatisch auf Bewertungen von führenden Plattformen zu. Dies ermöglicht es Ihnen, Feedback von allen Kanälen zu konsolidieren, Ihr Markenimage zu stärken und Vertrauen über Plattformen hinweg aufzubauen.
Sind meine Daten bei Reflyne sicher?
Ja. Reflyne erfüllt die höchsten Datenschutzstandards und ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und ausschließlich auf europäischen Servern verarbeitet.
Wie funktioniert die systemgestützte Antworterstellung bei Reflyne?
Die systemgestützte Analyse berücksichtigt bestehende Bewertungen und Ihre Leitlinien und erstellt passende Antworten. Sie können diese vor der Veröffentlichung prüfen oder automatisiert senden lassen.
Kann ich Antworten selbst anpassen oder genehmigen?
Absolut. Sie behalten immer die volle Kontrolle. Antworten können vor der Veröffentlichung bearbeitet, genehmigt oder abgelehnt werden.
Welche Support-Optionen bietet Reflyne?
Wir bieten umfassenden Support per E-Mail, Live-Chat und Video-Tutorials. Premium-Kunden erhalten zusätzlichen persönlichen Support und Onboarding.
Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen oder ändern?
Ja. Sie können Ihr Abonnement monatlich jederzeit kündigen oder zwischen Plänen wechseln, ohne versteckte Kosten oder Kündigungsfristen.
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