Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Stand: Januar 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Reflyne Plattform (insb. unter app.reflyne.com) sowie für damit zusammenhängende Leistungen der Reflyne UG (haftungsbeschränkt) („Reflyne“, „wir“).
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB werden nicht Vertragspartner.
Reflyne UG (haftungsbeschränkt)
Unter Linden 86
50859 Köln
Deutschland
Telefon: +49 176 64844180
E-Mail: info@reflyne.com
Geschäftsführer: Calvin Muthreja
Registergericht: Amtsgericht Köln – HRB 126242
Reflyne bietet plattformbasierte Software- und SaaS-Lösungen für digitales Reputations- und Bewertungsmanagement, u. a. zur systemgestützten Analyse, Verwaltung und (teil-)automatisierten Unterstützung bei der Beantwortung von Kundenbewertungen, inklusive Dashboards, Statistiken und Integrationen.
Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Leistungsplan (z. B. auf Preise) und/oder dem individuellen Angebot.
Für die Nutzung der Plattform kann ein Nutzerkonto erforderlich sein. Der Kunde stellt sicher, dass Angaben bei Registrierung und Nutzung vollständig und richtig sind.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Kunde ist für Handlungen verantwortlich, die über sein Konto vorgenommen werden, soweit er dies zu vertreten hat.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde einen kostenpflichtigen Plan bucht (z. B. über die Plattform) oder ein Angebot von Reflyne annimmt. Reflyne kann den Vertragsschluss in begründeten Fällen ablehnen.
Preise ergeben sich aus dem gebuchten Plan bzw. der vereinbarten Preisliste. Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland). Es gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe für Zahlungsdienste.
Bei Zahlungsverzug kann Reflyne den Zugang zur Plattform nach angemessener Fristsetzung sperren.
Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:
• die Plattform zu missbrauchen (z. B. Überlastungs-/Angriffsversuche)
• Rechte Dritter zu verletzen (z. B. Urheber-/Markenrechte)
• rechtswidrige Inhalte zu verarbeiten oder zu verbreiten
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Inhalte, Daten und Integrationen, die er einbindet, rechtmäßig sind und erforderliche Rechte/Einwilligungen vorliegen.
Systemgestützte Vorschläge, Analysen oder Textentwürfe dienen der Unterstützung und stellen keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Beratung dar. Der Kunde ist verpflichtet, Systemergebnisse vor Nutzung zu prüfen und trägt die Verantwortung für veröffentlichte Inhalte.
Reflyne bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Es kann jedoch zu Einschränkungen durch Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder Störungen (z. B. bei Drittanbietern/Netzwerken) kommen.
Reflyne ist berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln und zu ändern, sofern dies dem Kunden zumutbar ist und wesentliche Leistungspflichten nicht unangemessen beeinträchtigt werden.
Reflyne räumt dem Kunden für die Vertragslaufzeit ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, die Plattform vertragsgemäß zu nutzen.
Alle Rechte an der Plattform, Software, Marken, Designs und Dokumentationen verbleiben bei Reflyne bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Soweit Reflyne im Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien bei Bedarf einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
Reflyne haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Reflyne nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und ist der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Laufzeit richtet sich nach dem gebuchten Plan (z. B. monatlich/jährlich). Kündigungs- und Verlängerungsregelungen ergeben sich aus dem jeweiligen Plan bzw. der Buchungsstrecke.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit zulässig – Köln.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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